Verkkokauppa yritykselle

Oma verkkokauppa sopii, kun haluat myydä tuotteita suoraan asiakkaille ilman, että jokainen tilaus vaatii puhelun tai sähköpostien vaihtoa. Esimerkiksi:

• kivijalkakauppa, joka haluaa myydä valikoimaansa myös verkossa,
• leipomo, kahvila tai maatilan myymälä, josta tilataan etukäteen ja noudetaan paikan päältä,
• käsityöläinen tai pienvalmistaja, jolla on omia tuotteita,
• yhdistys tai tapahtumajärjestäjä, joka myy lahjakortteja, fanituotteita tai lippuja.

Jos tuotteita on vähän, kevyt kauppa nykyisten sivujen yhteydessä riittää usein. Laajaan valikoimaan, jossa on variaatioita ja varastosaldoja, kannattaa valita kunnollinen verkkokauppa-alusta. Sopiva ratkaisu valitaan ensimmäisessä keskustelussa.

Tuotehallinta

Päivität tuotteet, hinnat, kuvat ja varastosaldot itse. Variaatiot, kuten koko tai väri, rakennetaan niin, että asiakas osaa valita ne kysymättä.

Verkkomaksut

Maksut kulkevat luotettavan maksupalvelun kautta. Suomessa asiakkaat odottavat usein verkkopankkimaksua ja MobilePayta, joten maksupalvelu ja maksutavat valitaan sen mukaan, mitä asiakkaasi käyttävät.

Nouto tai toimitus

Päätät, noutavatko asiakkaat tilaukset, lähetätkö ne vai molempia. Toimituskulut ja toimitusalueet lasketaan omien sääntöjesi mukaan.

Tilaukset

Jokainen tilaus tulee sinulle kaikkine tietoineen, ja asiakas saa tilausvahvistuksen.

Kuluttajansuoja

Kuluttajille myyvän verkkokaupan on kerrottava ennen tilausta muun muassa peruuttamisoikeudesta, toimitusehdoista ja kokonaishinnasta. Ehtojen sisällöstä vastaat kauppiaana, ja minä sijoitan ne tilausprosessissa oikeisiin kohtiin.

Näkyvyys

Tuotesivuille tulee omat otsikot, kuvaukset ja rakenteinen tuotedata, jotta Google ymmärtää hinnan ja saatavuuden. Hakukoneoptimointi sisältyy hintaan kuten kaikissa sivustoissa.

Integraatiot

Jos käytössäsi on jo kassajärjestelmä, varastonhallinta tai kirjanpito-ohjelma, selvitän, voiko kaupan liittää siihen.

Työskentelet suoraan kanssani. Ei välikäsiä, epäselviä tuntilistoja tai yllätyksiä.

1. 01

   Lyhyt keskustelu

   Käymme puhelimessa tai WhatsAppissa läpi, mitä yrityksesi tarvitsee.

2. 02

   Selkeä tarjous

   Saat työn laajuuden ja hinnan ennen kuin työ alkaa.

3. 03

   Näet demon

   Näet suunnan etukäteen ja voit arvioida sitä rauhassa.

4. 04

   Viimeistely & julkaisu

   Palautteesi jälkeen sivusto viimeistellään ja julkaistaan.

5. 05

   Jatkuva tuki

   Halutessasi hoidan ylläpidon, sisällöt ja myöhemmät muutokset.

• Tuotteiden ja variaatioiden määrä. Kymmenen tuotetta ilman variaatioita on nopea lisätä. Valikoima, jossa on kokoja, värejä ja varastosaldoja, vaatii enemmän rakentamista.
• Maksutavat. Jokainen maksutapa pitää ottaa käyttöön ja testata.
• Toimitussäännöt. Kiinteä toimitusmaksu on helppo. Painon tai maan mukaan porrastetut maksut ovat työläämpiä.
• Integraatiot. Liittäminen kassajärjestelmään, varastonhallintaan tai kirjanpitoon.
• Tuotekuvat ja -tekstit. Ovatko ne valmiina vai tehdäänkö ne vasta. Valo- ja videokuvauksen voi lisätä projektiin.
• Kielet ja maat. Kauppa Suomeen ja Saksaan tarvitsee kaksi kieliversiota ja usein erilaiset toimitussäännöt.

Saat laajuuden ja hinnan ennen kuin työ alkaa. Juoksevat kulut, kuten maksupalvelun palkkiot ja ylläpidon, kerron etukäteen, jotta voit varautua niihin.

Myynti on mukana Rentun Ruusun tapahtumasivulla: jokaisesta tapahtumasta näkyy juliste, päivä, kellonaika ja lipun hinta, ja lippukauppaan pääsee suoraan. Tapahtumat on lisäksi merkitty rakenteisena datana, jotta hakukoneet osaavat lukea päivämäärän, paikan ja hinnan.

Omassa Lihas-sovelluksessani olen kehittänyt itse tuotteen, verkkosivut ja käyttäjätilit.