Kalender & Reservierungen
Online-Buchungssystem für dein Unternehmen
Kunden buchen Termine, Tische, Kurse oder Mietobjekte direkt auf deiner Webseite, sehen sofort, was frei ist, und bekommen eine Bestätigung. Das Hin und Her am Telefon fällt weg. Ich baue das Buchungssystem passend zu deinen Abläufen und binde es in deine Webseite ein.
Für wen das passt
- Friseur, Kosmetik, Physiotherapie oder Praxis mit festen Terminen,
- Werkstatt mit Terminen für Inspektion oder Reifenwechsel,
- Restaurant oder Café mit Tischreservierungen,
- Ferienwohnung, Festsaal, Seminarraum oder Geräteverleih,
- Kurse, Workshops und Führungen mit begrenzten Plätzen.
Wenn bei dir das Telefon klingelt, während du eigentlich arbeitest, oder E-Mails mehrfach hin- und hergehen, bis ein Termin steht, nimmt dir ein Buchungssystem genau diesen Teil ab.
Sofortbuchung oder Anfrage?
Nicht jede Buchung muss sofort verbindlich sein. Es gibt zwei Grundformen, die sich auch kombinieren lassen:
- Sofortbuchung. Kunden sehen freie Zeiten und buchen verbindlich. Das passt, wenn Leistung und Dauer feststehen, etwa bei einem Haarschnitt oder einem Reifenwechsel.
- Buchungsanfrage. Kunden wählen Datum und Umfang, und du bestätigst selbst. Das passt, wenn jede Buchung einzeln abgesprochen wird, etwa bei Feiern, Gruppen oder Mietobjekten.
Was enthalten ist
- Onlinebuchung
- Freie Zeiten werden live angezeigt. Öffnungszeiten, Pausen, Urlaub und Pufferzeiten zwischen Terminen legst du selbst fest.
- Automatische Bestätigung
- Kunden bekommen nach der Buchung sofort eine Bestätigung per E-Mail, und du bekommst alle Angaben zur Buchung. Erinnerungen vor dem Termin können dazukommen.
- Bestehende Kalender anbinden
- Wenn du schon einen Kalender nutzt, zum Beispiel Google Kalender, wird er angebunden. So kommt es nicht zu Doppelbuchungen zwischen Telefonterminen und Onlinebuchungen.
- Übersicht
- Du siehst alle Buchungen an einem Ort und kannst sie verschieben oder absagen.
- Optionen
- Anzahlung oder Vorauszahlung online, Stornoregeln und mehrere Mitarbeiter, Räume oder Geräte mit eigenem Kalender.
- Teil deiner Webseite
- Die Buchung läuft direkt auf deiner Webseite und in deinem Design. Kunden müssen dafür kein fremdes Portal öffnen.
So läuft es ab
Du arbeitest direkt mit mir. Keine Zwischenstellen, keine unklaren Stundenzettel und keine Überraschungen.
- 01
Kurzes Gespräch
Telefonisch oder über WhatsApp klären wir, was dein Unternehmen braucht.
- 02
Klares Angebot
Du erhältst Umfang und Preis, bevor die Arbeit beginnt.
- 03
Demo ansehen
Du siehst die Richtung und kannst sie in Ruhe beurteilen.
- 04
Verfeinern & veröffentlichen
Nach deinen Rückmeldungen wird die Seite fertiggestellt und veröffentlicht.
- 05
Weiter betreuen
Auf Wunsch übernehme ich Wartung, Inhalte und spätere Änderungen.
Was den Preis bestimmt
- Art der Buchung. Feste Termine, Tische, Plätze in Kursen oder Mietzeiträume über mehrere Tage.
- Anzahl der Kalender. Eine Person oder ein Raum ist einfacher als mehrere Mitarbeiter, Räume oder Geräte.
- Regeln. Pufferzeiten, Mindestvorlauf, Stornofristen und Saisonzeiten.
- Zahlung. Ob online eine Anzahlung oder der volle Betrag fällig wird.
- Anbindungen. An bestehende Kalender oder andere Software.
- Sprachen. Buchungsseite und Bestätigungen in mehreren Sprachen.
Du bekommst Umfang und Preis, bevor die Arbeit beginnt.
Aus meinen Projekten
Bei Rentun Ruusu, einem Festhaus in Turenki, läuft die Buchung als Anfrage: Gäste schreiben über das Kontaktformular, an welchem Tag, mit wie vielen Gästen und zu welchem Anlass sie feiern möchten, und die Betreiber antworten persönlich. Vorher zeigt die Seite alles, was für diese Entscheidung nötig ist: welche Räume es gibt, wie viele Gäste in den Festsaal und in die Pianotupa passen und wie man mit dem Zug anreist.
Häufige Fragen
Was kostet ein Online-Buchungssystem?
Das hängt vor allem von der Zahl der Kalender, den Regeln und davon ab, ob online bezahlt wird. Nach einem kurzen Gespräch bekommst du ein individuelles Angebot.
Kann ich meinen Google Kalender weiter nutzen?
Ja. Bestehende Kalender lassen sich anbinden, damit Termine, die du am Telefon vergibst, online nicht noch einmal buchbar sind.
Können Kunden selbst absagen oder verschieben?
Das kann eingebaut werden, mit Fristen, die du festlegst. Zum Beispiel: kostenlos absagen bis 24 Stunden vorher.
Gibt es monatliche Gebühren?
Das hängt von der Lösung ab. Laufende Kosten wie Hosting oder Gebühren eines Zahlungsanbieters nenne ich dir vorab im Angebot.
Funktioniert das mit meiner bestehenden Webseite?
Das prüfe ich vorab. Das Buchungssystem kann in eine bestehende Seite eingebunden werden oder Teil einer neuen Webseite sein.
Was ist mit dem Datenschutz?
Buchungen enthalten personenbezogene Daten wie Name, E-Mail und Telefonnummer. Welche Dienste dafür genutzt werden und wo die Daten gespeichert sind, klären wir vorab, damit es in deiner Datenschutzerklärung richtig steht.
Kurz anfragen
Name, Telefonnummer oder E-Mail und ein, zwei Sätze zu deinem Vorhaben reichen. Ich melde mich persönlich bei dir.
Kontakt
Wie buchen deine Kunden heute?
Erzähl mir kurz, was gebucht wird und wie es heute läuft. Im ersten Gespräch klären wir, ob Sofortbuchung oder Anfrage besser passt.